Korjataanko johtamista vai valmistuksen prosesseja?

Yrityksissä käynnistetään kehityshankkeita valmistuksen prosesseihin. Tavoitteet ovat sinänsä oikeita: materiaalitehokkuus, virheettömyys ja työn tuottavuus. Ongelmana ei useimmiten ole tahto kehittää, vaan se, mihin kehittäminen kohdistetaan ja millä perusteilla päätöksiä tehdään.

Liian usein muutoksia tehdään puutteellisen tai irrallisen datan varassa. Tuloksena syntyy hankkeita, jotka vievät aikaa ja resursseja, mutta joiden vaikutus liiketoiminnan suorituskykyyn jää vähäiseksi. Tästä nousee keskeinen kysymys:

Missä ongelma on, mitä yrityksessä oikeasti pitää korjata?

Yritykset, jotka ovat toimittaneet tuotteita ja palveluita asiakkailleen vuosien ajan ja saaneet niistä maksun, ovat jo todistaneet yhden asian. Liiketoiminnan perusta on olemassa. Tuote, palvelu ja markkina kohtaavat riittävällä tasolla.

Silti kehitystoimet kohdistuvat lähes poikkeuksetta operatiiviseen toimintaan, erityisesti valmistukseen. Harvemmin pysähdytään tarkastelemaan, ohjaavatko johtamisen prosessit toimintaa oikeaan suuntaan, tai mahdollistavatko ne ylipäätään oikeiden asioiden kehittämisen.

OHJ-ketju kehittämisen kivijalkana

Kehittämisen keskiöön tulisi nostaa omistajien, hallituksen ja johdon muodostama kokonaisuus OHJ-ketju. Tämä ketju määrittelee:

• mikä on omistajien tahtotila yrityksen suunnasta
• miten hallitus näkee ja laatii tulevaisuus strategian
• millä periaatteilla johto ottaa riskejä kehityshankkeissa
• miten muutosta johdetaan, miten päätöksiä tehdään ja viedään käytäntöön

Jos OHJ-ketjun roolit, vastuut ja näkemykset eivät ole linjassa, kehityshankkeet ajautuvat helposti ristiriitoihin, hidastuvat tai pysähtyvät kokonaan. Strategiset linjaukset eivät jalkaudu operatiiviseen toimintaan, tai kehittämistä tehdään ilman yhteistä päämäärää.

Yhteinen suunta ei synny itsestään.

Strategia ei ole dokumentti, vaan ohjausväline

Kun OHJ-ketjun ajatukset ovat linjassa, voidaan rakentaa strategia, joka aidosti ohjaa toimintaa. Hyvä strategia ei ole irrallinen PowerPoint tai vuosittainen päivitys, vaan käytännön johtamisen työkalu.

Toimiva strategia:

• tunnistaa asiakkaiden nykyiset ja tulevat tarpeet
• huomioi toimintaympäristön muutokset (markkina, sääntely, teknologia)
• yhdistää riskiperusteisen ajattelun ja muutosjohtamisen

Ilman näitä elementtejä kehittäminen jää vajaaksi: korjataan oireita, ei juurisyitä.

Muutosjohtaminen ratkaisee onnistumisen

Strategia ja tavoitteet eivät muutu tuloksiksi ilman muutosjohtamisen kyvykkyyttä. Muutos ei ole projekti, vaan jatkuva tila, jossa ihmiset, rakenteet ja toimintamallit kehittyvät samanaikaisesti.

Keskeinen kysymys ei silloin ole: ”Miten parannamme prosessia?”
vaan: ”Onko organisaatiolla kyky ja valmius muuttua?”

Muutosjohtaminen linkittää strategian arkeen:

• tavoitteet muutetaan seurattavaksi toimenpiteiksi
• vastuut ja mittarit tehdään näkyviksi
• päätöksenteko perustuu faktoihin, ei oletuksiin

Johtamisjärjestelmä kehittämisen selkärankana

OHJ-ketju, strategia, toimintaympäristön analyysi ja riskiperusteinen toiminta eivät ole irrallisia kokonaisuuksia. Ne voidaan integroida osaksi yrityksen sertifioitua johtamisjärjestelmää.

Hyvin rakennettu johtamisjärjestelmä:

• tukee strategian toteutusta
• tuo läpinäkyvyyden päätöksentekoon
• yhdistää kehittämisen, riskienhallinnan ja jatkuvan parantamisen

Kun johtamisjärjestelmä toimii, kehittäminen ei ole yksittäisiä hankkeita, vaan osa yrityksen normaalia toimintaa ja johtamista.

Jos tunnistat tässä kehitysmahdollisuuden, ota yhteyttä.